Hilfe


Hier finden Sie eine Hilfe zu unserem Preisvergleich und Cashback Portal.

Unternehmen

Wer und was genau ist IC3.de?

IC3.de ist eine deutsche Preisvergleichs-Suchmaschine, die gleich mehrere Leistungen aus einer Hand anbietet. Beim Vergleich der Preise von mehr als 1.600 Anbietern stellt IC3.de nicht nur den reinen Verkaufspreis zum Vergleich, sondern berechnet in diese Preise die Lieferkosten gleich mit ein. Sollten beim gewählten Shop zudem Gutscheine vorhanden sein, werden diese automatisch mit angezeigt. Darüber hinaus gewährt IC3.de auf jeden erfolgreich getätigten Kauf dem Nutzer Cashback (siehe auch Punkt 10) – das bedeutet, dass IC3.de von seiner Provision volle 40% an den Nutzer auf sein Mitgliederkonto zurückgibt. Egal ob Sie Autoreifen, Smartphones, Spiele, Computer, Musik, Bücher, Bekleidung, Kosmetik, Arzneimittel und viele weitere Produkte suchen – IC3.de vergleicht Millionen von Angeboten bei allen angeschlossenen Partner-Shops. IC3.de ist selbst kein Anbieter oder Shop, sondern stellt als Preisvergleichs-Suchmaschine völlig unabhängig und neutral die gesuchten Ergebnisse übersichtlich dar, um Ihnen Internetshopping so einfach und günstig wie möglich zu machen. Wenn Sie sich über den einen oder anderen Shop noch mehr informieren wollen, bieten die Shop- und Produkt-Bewertungen unserer Nutzer wertvolle Hinweise.

Benutzung und Informationen zur Suchmaschine

Kann ich bei IC3.de direkt einkaufen?

Nein. Produkte und Leistungen kaufen Sie nicht direkt bei IC3.de. IC3.de vergleicht auf seinem Vergleichs- und Suchportal die Preise verschiedener Produkte und leitet Sie dann zu dem von Ihnen gewünschten Partner-Shops weiter. Ein Kaufvertrag kommt ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Partner-Shop zustande und nicht mit IC3.de. Bei Reklamationen oder Fragen zu den von Ihnen gekauften Artikeln, wenden Sie sich grundsätzlich bitte an den jeweiligen Shop, bei dem Sie eingekauft haben.

Was ist das Prinzip von IC3.de?

Jeden Tag erhält IC3.de von den angeschlossenen Partner-Shops Produkt-Updates. IC3.de erfasst diese Produktlisten und stellt diese in einer Datenbank zusammen. Gleiche Produkte werden erkannt und bei der Suche in einer Preisvergleichsliste übersichtlich dargestellt. Sie können zu jedem Produkt oder Shop die Information dadurch erweitern, dass Sie sich Merklisten oder Favoriten anlegen und damit Ihren gesuchten Shops oder Produkten eine persönliche Wertigkeit geben. Dadurch wird schnelles und effektives Suchen noch besser. Wenn bestimmte Produkte einzeln dargestellt werden, ist es auf Grund verschiedener Ursachen (Shop liefert keine Kategorie, Produkt ist neu am Markt, keine EAN-Nummer vorhanden) nicht oder noch nicht möglich diese Angebote richtig zuzuordnen. IC3.de stellt diese Produkte im Suchvorgang trotzdem zur Verfügung, um Ihnen ein möglichst umfassendes Ergebnis zu bieten.

Warum soll ich mich bei IC3.de anmelden?

IC3.de bietet seinen registrierten Usern den sogenannten Cashback. Cashback heißt: Bargeld statt Bonuspunkte oder Prämien. Sie kaufen über IC3.de bei einem unserer vielen Partner-Shops ein und erhalten nach ihrem Einkauf eine Cashback-Gutschrift (also bares Geld) auf Ihr Mitgliederkonto. Diese Vergütung kann je nach Partnershop unterschiedlich hoch ausfallen. Es gibt jedoch auch (wenige) Shops, die keine Mittlerprovision zahlen und daher ist bei einem Einkauf in diesen Shops kein Cashback möglich. Dieses wird von IC3.de explizit beim Shop oder beim Produkt angezeigt.

Ist der Service von IC3.de kostenlos?

Ja, die Nutzung der Preisvergleichs-Suchmaschine von IC3.de ist absolut kostenlos und völlig unverbindlich.

Wie melde ich mich bei IC3.de an?

Auf jeder IC3.de-Seite befindet sich im rechten oberen Bildschirm-Bereich ein kleines Fenster mit der Option "Anmelden/Registrieren". Um sich bei IC3.de als neuer User zu registrieren, klicken Sie auf "Registrieren". Danach füllen Sie die vorliegende Anmeldeseite aus, geben den Sicherheits-Code ein und klicken auf den Button „Registrieren“. Kurz darauf erhalten Sie eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Diese E-Mail enthält einen "Link" zur Bestätigung dass Sie der zu registrierende User sind. Klicken Sie auf diesen Link und aktivieren dadurch Ihr Mitgliederkonto. Danach können Sie sofort den Cashback-Vorteil von IC3 in Anspruch nehmen.

Wie funktioniert die Preisvergleichs-Suchmaschine IC3.de?

Die Bedienung von IC3.de ist sehr einfach. Geben Sie einfach einen Suchbegriff in die Suchleiste ein (z.B. Hose). Nun können Sie entscheiden ob Sie einen Shop finden möchten der Hosen hat oder direkt über die IC3.de Produktsuche eine Hose suchen.


Sie haben auf Shop suchen geklickt:

Sie erhalten nun eine Anzahl von Shops angezeigt, die - wie in unseren Beispiel - Hosen anbieten. Selbstverständlich wird der Cashback gleich mit ausgewiesen. Außerdem werden per Icon die Versand- und Zahlungsmöglichkeiten zur Ansicht angeboten. Wählen Sie nun direkt ein Produkt (falls ein gewünschtes Produkt bereits hier direkt angezeigt wird) oder wechseln direkt zum Shop.

Sie haben auf Produkt suchen geklickt:

Jetzt erhalten Sie eine Liste mit Produktvorschlägen zu Ihrem gewünschten Suchbegriff. An dieser Stelle finden Sie zu den gefundenen Produkten eine Kurzbeschreibung, die den möglichen Cashback (ab XX%) ausweist, eine Preisspanne (von xx,xx € bis xxx.xx €) anzeigt und darüber hinaus die Anzahl der Shops zum Preisvergleich anbietet. Sollten für dieses Produkt Gutscheine vorhanden sein, werden diese automatisch mit angezeigt. Die Produktvorschläge selbst können Sie mittels der Navigation an der linken Bildschirmseite nach Belieben eingrenzen [filtern] und so Ihr Suchergebnis immer mehr präzisieren. Egal ob Kategorie, Shops, Marken, Farben Materialien, Größen oder andere Kriterien – IC3.de bietet Ihnen zum entsprechenden Produkt immer eine passende Navigation. Wenn Sie nun auf ein Produkt klicken, landen Sie auf der Detailseite des Produktes und finden eine Liste mit einem oder mehreren Shops, die dieses Produkt anbieten. Das günstigste Produkt steht dabei zunächst immer an der ersten Stelle der Liste, wobei Produktpreis, Versandkosten und Cashback den Gesamtpreis (Kosten bis zur Haustür) ergeben. Durch einen Klick auf den Button "Zum Produkt" gelangen Sie direkt in den Shop und können dort das Produkt kaufen. Falls Sie sich nicht eingeloggt haben, wird Ihnen dies vorher angezeigt; Sie können sich auch dann anmelden und werden anschließend ebenfalls direkt zum Shop weitergeleitet. Sollten Sie noch kein Mitglied von IC3.de sein, können Sie sich aber an dieser Stelle auch direkt registrieren.

Wie kann ich meine Suchergebnisse filtern?

Grundsätzlich können nur Produkte gefiltert werden. Dabei haben Sie die Wahl zwischen verschiedenen Kategorien und Einzelfiltern, wie z.B. Marke, Größe, Farbe, Geschlecht, etc. Diese Filtermöglichkeiten variieren je nach Produkt. Zusätzlich kann die Produktliste nach Relevanz (Wichtigkeit) oder dem Preis (auf- oder absteigend) sortiert werden.

Muss ich eine deutsche Adresse haben um IC3.de nutzen zu können?

Nein. Wir freuen uns über jeden Nutzer unserer Preisvergleichs-Suchmaschine. Bei den jeweiligen Shops sollten Sie jedoch beachten, dass teilweise nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland Lieferungen angeboten werden.

Cashback

Was ist Cashback?

Der Begriff "Cashback" stammt aus dem englischen Sprachraum und bedeutet wörtlich übersetzt "Geld zurück". Cashbacken ist z.B. in England seit langem ein regelrechter Volkssport. Cashback heißt, dass Sie beim Kauf eines Produktes oder einer Dienstleistung nach dem Kauf Geld zurück erhalten, wenn dies beim Produkt oder beim Shop entsprechend ausgewiesen ist. Die Höhe des Cashback - die IC3.de gewährt - beträgt immer 40% von der Vermittlungsprovision, die IC3.de selbst von dem jeweiligen Shop erhält.
Beispiel: Sie kaufen ein Produkt zum Preis von 100,00 € bei einem Partner-Shop. IC3.de erhält dafür eine Vermittlungsprovision beispielsweise in Höhe von 10%, somit also 10,00 €. Hiervon gibt IC3.de grundsätzlich 40% - also 4,00 € - wieder direkt an Sie zurück. Ihr Produkt kostet somit nicht 100,00 €, sondern nur noch 96,00 €. Die Lieferkosten werden hierbei nicht berücksichtigt, da auf diese Kostenart kein Cashback gewährt werden kann.

Woher weiß ein Partner-Shop, dass ich über IC3.de einkaufe?

Wenn sie als registriertes Mitglied von IC3.de zu einem Produkt oder einem Partnershop wechseln und dabei registriert sind, wird ein [Cookie] gesetzt. Dieser Cookie teilt dem Partner-Shop mit, dass Sie ein registriertes Mitglied von IC3.de sind und von der Preisvergleichs-Suchmaschine vermittelt werden.

Cookies: Sie ermöglichen das clientseitige Speichern von Information, die auch vom Server stammen können und die bei weiteren Aufrufen für den Benutzer transparent an den Server übertragen werden. Dadurch erleichtern Cookies die Erstellung von Webseiten, die auf Benutzereinstellungen reagieren oder den Aufbau von Sitzungen.

Quelle: Wikipedia.org/wiki/HTTP-Cookie

Worauf muss ich beim Online-Einkauf achten, um Cashback zu erhalten?

Zum einen ist es notwendig, dass Sie bei einem Einkauf immer über IC3.de zu Ihrem gewünschten Shop oder zu suchenden Produkt wechseln und dazu bei IC3.de aktuell angemeldet bzw. registriert sind. Nur so können wir Ihren Einkauf eindeutig zuordnen. Der Cashback wird Ihnen in der Regel innerhalb von 1 Arbeitstag „unter Vorbehalt“ im Mitgliederkonto gutgeschrieben. Wird die gelieferte Ware nicht angenommen oder zurück gesandt, erscheint der Cashback in Ihrem persönlichen Mitgliederkonto unter „Storniert“. Ist die gelieferte Ware vollständig bezahlt, wird der Cashback-Betrag in der Spalte „Bestätigt“ ausgewiesen und ab einem angesammelten Betrag von 10,00 € kann das Guthaben abgerufen werden (siehe auch Punkt 16 und Punkt 21).

Wenn Sie ganz sicher gehen wollen, dass Ihnen Cashback gutgeschrieben wird, ist es erforderlich, dass Sie sich bei Ihrem gewünschten Shop neu registrieren und damit eine neue Kundennummer erhalten.

  Vor einer Onlinebestellung ist es zudem empfehlenswert, in Ihrem Browser (Internet Explorer, Firefox, Opera, Safari, Chrome) die Cookies zu löschen. Außerdem sollten Sie Cookies von Drittanbietern akzeptieren.

Ich habe eingekauft, aber keinen Cashback erhalten.

In sehr seltenen Fällen kann es vorkommen, dass eine solche Situation eintritt. Dies kann verschiedene technische Ursachen haben. Eventuell lassen Sie keine Cookies zu (in Ihrem Browser sind Cookies geblockt) oder der Shop hat IC3.de keine Vermittlungsprovision gezahlt. Details zu diesem Punkt finden Sie weiter oben unter Punkt 12. Sollten Sie einmal keinen Cashback erhalten, bietet sich die Möglichkeit der "Cashback-Recherche" im Mitgliederbereich an. Geben Sie dazu auf der Recherche-Seite alle Angaben Ihres Kaufes ein und IC3.de wird umgehend nach einer geeigneten Lösung suchen. Wenn Sie zusätzlich eine Kopie der Rechnung an IC3.de als PDF-Datei mailen oder per Fax senden, kann IC3.de noch schneller für Sie tätig werden.

Warum wurde mein Cashback nachträglich storniert?

Cashback wird nur dann ausbezahlt, wenn auch tatsächlich eine Transaktion (vollständig abgewickelter Kauf), sowie eine Registrierung (vor dem Kauf) bei IC3.de erfolgt ist. Folgende Gründe können für eine Cashback-Stornierung verantwortlich sein:

- Die bestellte Ware wurde von Ihnen nicht angenommen (z.B. ihre Abwesenheit, offensichtliche Falschlieferung seitens des Shops)
- Die bestellte Ware wurde von Ihnen an den Shop zurückgeschickt (z.B. Nichtgefallen, Beschädigung, Falschlieferung, etc.)

Sollten Sie der Meinung sein, Ihr Cashback wurde zu Unrecht storniert oder Sie haben weitere Fragen, können Sie sich jederzeit hier mit uns in Verbindung setzen. Wir nehmen dann umgehend mit dem Partnershop Verbindung auf oder teilen Ihnen einen bereits bestehenden Sachverhalt mit.

Kann ich meinen Cashback auf ein ausländisches Konto auszahlen lassen?

Ja. In einem solchen Fall tragen Sie jedoch die Gebühren für die Transaktion ins Ausland selbst.

Wann bekomme ich meinen Cashback ausgezahlt?

Ab einem Betrag von mindestens 10,00 € - der als auszahlbarer Betrag in Ihrem Mitgliederkonto ausgewiesen sein muß - können Sie sich Ihren Cashback auf das von Ihnen angegebene Bankkonto überweisen lassen (siehe auch Punkt 12).

IC3 bietet die Möglichkeit der Cashback-Spende. Wie und für wen geht das?

Sie möchten Ihren Cashback gerne einer gemeinnützigen Einrichtung spenden? Dann haben Sie die Möglichkeit Ihren Cashback-Betrag an den gemeinnützigen und eingetragenen Verein Kulti-Kids e.V. "www.kulti-kids.org/" zu spenden. Kulti-Kids e.V. ist eine gemeinnützige Organisation in München die aktiv hilft, Kinder aus z.B. sozial schwachen Familien sportlich und kreativ zu fördern. 

Spenden an Kulti-Kids e.V. geht ganz einfach! Klicken Sie in Ihrem persönlichen Mitgliederbereich in der Navigation am linken Bildschirmrand auf
- "Finanzen & Konto", dann auf
- "Cashback anfordern" und in der folgenden Seite auf
- "oder für wohltätige Zwecke spenden. Hier klicken für nähere Informationen."

um Ihren Cashback der Stiftung Kulti-Kids e.V. zukommen zu lassen. Wir bedanken uns an dieser Stelle bei Ihnen ganz herzlich im Namen aller Kinder und Familien, denen Sie hier wirklich Gutes zukommen lassen.

Benutzerkonto

Wie gelange ich in meinen IC3.de-Mitgliederbereich?

Um in Ihren Mitgliederbereich zu gelangen, klicken Sie bitte rechts oben auf "Anmelden". Sie können aber auch im linken Bereich am unteren Bildschirm in der Rubrik "MEIN IC3" auf den Punkt "Mein Konto" klicken.

Wo kann ich meinen Cashback-Kontostand einsehen?

Im Mitgliederbereich unter dem Punkt "Finanzen & Konto -> Meine Umsätze" finden Sie eine detaillierte Aufstellung Ihrer Einkaufsaktivitäten. Hier ist genau ausgewiesen, welcher Betrag noch unter Vorbehalt steht, welche Käufe Sie ggf. storniert haben, welcher Cashback bestätigt ist und was Sie sich bereits haben auszahlen lassen.

Warum und wo gebe ich meine Kontodaten an?

In Ihrem persönlichen Mitgliederbereich tragen Sie unter "Meine Daten -> Kontoinformationen" Ihre Bankverbindungsdaten ein. Damit ist gewährleistet, dass Ihr Cashback immer richtig an Sie überwiesen wird. Selbstverständlich ist dieser Bereich - genauso wie jeder andere Bereich Ihres Mitgliederkontos - besonders gesichert und verschlüsselt. Sie erkennen die sichere Datenübertragung an der Kennung „https://“ in der Browser-Eingabezeile (dagegen bedeutet „http://“ ungesicherte Übertragung). Niemand - außer Ihnen selbst und IC3.de - hat daher Zugriff auf Ihren persönlichen Mitgliederbereich (siehe auch Punkt 23).

Wie lange dauert es bis ich eine Gutschrift auf mein Konto bekomme?

Dieses ist von Shop zu Shop unterschiedlich. Im Normalfall dauert es nur einen Tag bis wir Ihnen den Cashback unter Vorbehalt anzeigen können. Dies bedeutet, dass Sie Ihren Cashback nachgewiesen bekommen haben. Eine Auszahlung ist jedoch noch nicht möglich. Erst wenn die Widerrufsfrist beim Shop Ihrer Wahl abgelaufen ist, Ihre Rechnung beim Shop beglichen und gebucht ist, zahlt der Shop die Provision dafür an IC3 aus. In diesem Moment geben wir Ihren Cashback sofort frei. Der Gesamtzeitraum kann je nach Shop zwei bis vier Wochen dauern. 

Was mache ich wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Sollten Sie Ihr Passwort einmal vergessen haben, können Sie sich von IC3.de jederzeit ein neues Passwort an die von Ihnen angegebene Email Adresse senden lassen. Dafür klicken Sie einfach während des Anmeldevorgangs auf Kennwort vergessen.

Wozu werden meine Kontodaten benötigt?

Ihre Kontodaten werden von IC3 ausschließlich zum Auszahlen des Cashback verwendet. Die Weitergabe dieser Daten an Dritte ist ausgeschlossen und IC3 verpflichtet sich zu äußerster Datensicherheit (siehe AGB).

Newsletter

Wie kann ich den Newsletter wieder abbestellen?

Sie können den kostenlosen Newsletter jederzeit abbestellen. In Ihrem Benutzerkonto unter dem Menüpunkt
"Meine Daten -> Benutzerdaten -> Newsletter"   können Sie das Häkchen aus dem zugehörigen Feld entfernen, um keine Post von IC3 mehr zu erhalten. Zudem befindet sich im unteren Bereich eines jeden an Sie versandten Newsletters ein Abmeldelink. Leider verpassen Sie damit aber auch interessante Angebote und Informationen rund um IC3.de und Internet-Shopping.

Sonstiges

Wie kann ich mich bei IC3.de abmelden?

In diesem Falle rufen Sie bitte unseren Kundenservice an oder teilen uns diesen Wunsch per Nachricht mit. Eine entsprechende Nachricht können Sie auf der Startseite von IC3 am unteren Bildschirmrand unter dem Punkt "SERVICE -> Kontakt", absenden.

Haben Sie noch weitere Fragen?

Wir helfen Ihnen gerne weiter:
per E-Mail oder per Telefon 01805 323 532

(0,14 Euro pro Min. aus dem deutschen. Festnetz, max. 0,42 Euro pro Min. aus den deutschen Mobilfunknetzen) werktags zwischen 08:00 -18:00 Uhr.